En caso de presentarse un hecho accidental como pérdida, extravío o robo de las llaves o a la inutilización de la cerradura por intento de hurto u otra causa, que impida la apertura del Vehículo, La Cabina de Asistencia El Roble hará la coordinación efectiva y enviará a un técnico especializado que realizará la apertura de la puerta principal del Vehículo.
Queda excluido del presente Servicio la reparación o reposición de la cerradura del Vehículo o de la llave, únicamente se realizará la apertura de este. Se apertura únicamente la puerta principal del vehículo por protocolos de seguridad y de requerirse la apertura de una segunda cerradura, el costo será asumido por parte del Afiliado y cancelado al momento de la asistencia directamente al proveedor.
El tiempo de respuesta del servicio dependerá de la ubicación del Vehículo. El servicio se prestará por hasta el límite de la asistencia.
