Nuestra

Evolución

Hoy evolucionamos para protegerte mejor.

Presentamos nuestra nueva identidad, una imagen que refleja lo que somos: una aseguradora innovadora, cercana y enfocada en crear soluciones integrales que te respalden en cada momento de tu vida.

Este cambio va más allá de lo visual. Es la reafirmación de nuestro compromiso de seguir transformando la forma en que te protegemos, combinando tecnología, experiencia y cercanía para brindarte tranquilidad y bienestar.

Evolucionamos para cuidar lo que más importa. Asegurando lo que más quieres.

Nuestra Identidad

“Nuestra marca debe de evolucionar. La presentación comercial de seguros El roble debe de cambiar con los tiempos. Y además de la solidez y el cumplimiento que hemos tenido toda la vida, nuestra marca debe de reflejar esa innovación, esa confiabilidad, esa humanidad y esa cercanía con la que nosotros atendemos a nuestros asegurados. Es por eso que el día de hoy estamos presentando. La renovación de marca de Seguros El Roble”

Lic. Hermann Girón, Gerente General de Seguros El Roble

¿Qué significa?

Nuestra nueva paleta de colores refleja la esencia de lo que somos como aseguradora.

El azul profundo representa nuestro enfoque profesional, la inteligencia con la que diseñamos cada solución y la confianza que construimos contigo en cada paso, impulsados por una visión constante de innovación. El azul cielo transmite calma, cercanía y seguridad, acompañándote con tranquilidad en los momentos que más lo necesitas, a través de soluciones cada vez más ágiles y modernas.
Cada color cuenta una historia: la de una aseguradora que evoluciona para protegerte mejor y cuidar lo que más quieres

Paleta de colores

Azul Sólido
#003087

Aqua Digital
#00B5CC

Amarillo
#F5C800

Blanco
#FFFFFF

Cada acción suma para construir algo más grande: confianza.

Hoy estamos evolucionando. Queremos que la experiencia de los seguros sea más cercana, más humana y transparente. Queremos que cada cliente sienta que tiene a su lado un aliado que realmente se preocupa por su bienestar.

Campaña Institucional

Preguntas frecuentes

Seguridad y plataformas digitales

No. El cambio en las apps será únicamente visual al momento de actualizarlas. Nunca solicitaremos el cambio de credenciales ni contraseñas por motivos de actualización de marca.

Las funcionalidades seguirán siendo las mismas. El cambio actual es principalmente estético, aunque estamos en constante innovación para agregar opciones que favorezcan el customer journey dentro de nuestras plataformas.

Nueva identidad de marca

Porque el ecosistema está cambiando a una velocidad sin precedentes. Las operaciones electrónicas crecen a niveles de tres dígitos y los clientes exigen claridad, agilidad, transparencia y el mejor servicio.

No. Es un cambio de adentro hacia afuera. El rediseño es el resultado visual de una transformación digital profunda, cambios en la organización y mejoras en la eficiencia operativa.

La paleta tiene significados específicos: el amarillo refleja empatía y optimismo; el aqua simboliza la cultura digital y de innovación; y el azul reafirma la solidez, la experiencia y el amor por la región.

No. Este cambio responde únicamente a una evolución de nuestra marca. Seguimos siendo la misma compañía con el mismo respaldo y compromiso con nuestros clientes.

Pólizas y servicios

No. Tu póliza mantiene las mismas condiciones, coberturas y beneficios. El cambio es únicamente de imagen.

No es necesario realizar ningún trámite. Tu seguro continúa funcionando exactamente igual.

No. Tu número de póliza y el precio de tu seguro se mantienen igual. Todas las coberturas continúan vigentes.

Sí. Todos los documentos emitidos anteriormente siguen siendo totalmente válidos. Los nuevos documentos reflejarán la imagen renovada manteniendo las mismas condiciones.

Pagos, atención y contacto

No. Los métodos de pago y nuestras oficinas siguen siendo los mismos. Continuamos brindando los mismos productos y servicios con el mismo respaldo.

Puedes contactarnos a través de nuestros canales habituales:

• PBX: 2420-3333
• Emergencias: 1797
• WhatsApp: 2420-3397
• Redes sociales: Seguros El Roble

Centros de servicio e instalaciones

Sí, de forma gradual. Se trabajará en la rotulación de fachadas, colores, logos, mobiliario y equipo.

Es una transformación integral. Se están optimizando procesos con tecnología e IA para identificar necesidades en cada punto de contacto con el asegurado. Esto ya ha permitido reducir tiempos de atención en emergencias y mejorar la eficiencia del equipo.

Tecnología e innovación

Se está invirtiendo en plataformas de autoservicio, sistemas de gestión más robustos, integración con IA para agilizar procesos y herramientas que permiten ofrecer productos más inteligentes y personalizados.

Se han reforzado las capas de ciberseguridad, adoptado estándares internacionales y actualizado los protocolos de protección de información. La seguridad digital es una prioridad absoluta.

Nuestra imagen evoluciona, pero nuestro compromiso contigo sigue siendo el mismo.
Si tienes alguna otra duda, contáctanos por nuestros canales habituales.

Contáctanos

7 ave 5-10 Zona 4, Centro Financiero, Torre II, nivel 16, Ciudad de Guatemala

Emergencias: 1797

Servicio al cliente: 2420-3333

scliente@elroble.com